Tham khảo

Điều khoản pháp lý khi bạn dùng 89vim

Bạn có quyền biết rõ dữ liệu của mình được xử lý ra sao, ai có thể truy cập, và bạn yêu cầu thay đổi bằng cách nào.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư dữ liệuChính sách cookieQuyền yêu cầu xoá tài khoản
89vim Điều khoản pháp lý khi bạn dùng 89vim
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ khi bạn cần hỏi về chính sách

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang, đặt câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc yêu cầu xoá tài khoản.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi email nêu rõ yêu cầu — ví dụ chỉnh sửa tên tài khoản, yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, hoặc hỏi về thời hạn lưu trữ thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay.
Trung tâm trợ giúp Mục trợ giúp trên trang chứa các bài viết về điều khoản sử dụng, chính sách cookie, cách thu hồi quyền truy cập dữ liệu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Mọi thao tác liên quan đến dữ liệu cá nhân đều tuân theo nguyên tắc: thu thập tối thiểu, mã hoá khi lưu trữ, và chỉ truy cập khi có lý do vận hành rõ ràng.

Mã hoá giao dịch

Thông tin thanh toán khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập hoạt động khi bạn chuyển trang. Cookie phân tích giúp đo lường hiệu suất — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng truy cập tài khoản.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép vào tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đã lưu bất cứ lúc nào qua email hoặc chat hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Liên hệ về dữ liệu

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, gửi qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về chính sách và quyền

Dưới đây là những câu hỏi bạn thường đặt ra khi đọc điều khoản hoặc cần làm rõ quyền của mình trên nền tảng.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập số điện thoại, email, tên hiển thị và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ tài khoản MoMo hoặc ZaloPay liên kết. Không yêu cầu giấy tờ tuỳ thân trừ khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP. Sau khi xác nhận, tài khoản bị vô hiệu hoá và dữ liệu cá nhân được xoá theo lộ trình quy định — một số thông tin giao dịch giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút trên nền tảng. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu này với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài đối tác xử lý thanh toán trực tiếp.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích đo lường lượt truy cập để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà vẫn dùng được tài khoản bình thường.

Chỉ nhân sự vận hành có trách nhiệm trực tiếp mới truy cập được, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Hệ thống ghi log toàn bộ lần truy cập dữ liệu để kiểm soát nội bộ.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép — bạn tự xác nhận tính hợp pháp tại nơi cư trú trước khi sử dụng.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt để đổi email hoặc số điện thoại. Nếu muốn đổi tên tài khoản hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ qua chat — cần xác minh OTP trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi cập nhật điều khoản sẽ gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị trên tài khoản. Bạn có thời gian đọc trước khi bản mới có hiệu lực — tiếp tục sử dụng sau ngày đó nghĩa là bạn đồng ý với nội dung cập nhật.

Sau khi đóng, thông tin cá nhân được xoá trong thời gian hợp lý. Riêng lịch sử giao dịch giữ lại theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập — thường để phục vụ kiểm toán hoặc xử lý tranh chấp nếu phát sinh.

Không khác. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay máy tính, toàn bộ điều khoản và quyền dữ liệu áp dụng như nhau. Phiên đăng nhập trên điện thoại cũng được mã hoá và bảo vệ bằng OTP khi cần xác minh.